> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://omni.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://omni.docs.olchat.io/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/otpravka-soobshenii-cherez-funkcional-sms.md).

# Отправка сообщений через функционал СМС

Олчат ОМНИ позволяет использовать стандартный интерфейс отправки СМС в Битрикс24 для отправки сообщений в Telegram и МАКС. Это удобно для быстрой отправки из карточек CRM (системы управления взаимодействия с клиентами), таймлайна, рассылок через CRM-маркетинг, роботов и бизнес-процессов.

{% hint style="info" %}
Олчат не отправляет настоящие СМС. Сервис регистрируется в Битрикс24 как СМС-провайдер и перенаправляет сообщение в выбранный мессенджер (Telegram или МАКС) по номеру телефона клиента.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Мы не рекомендуем использовать эту возможность для регулярной переписки. Он предназначен в первую очередь для: 

* отправки уведомлений,
* ссылок на оплату,
* автоматических рассылок через CRM-маркетинг,
* роботов и бизнес-процессов.

Для полноценного общения рекомендуем использовать чаты открытых линий, виджеты Олчат, мобильное приложение или специализированные роботы Олчат.
{% endhint %}

Если необходимо отключить СМС-провайдера для конкретной линии, обратитесь в поддержку Олчат.

## **Особенности и ограничения**

1. Можно отправлять только текст до 200 символов.
2. Получатель определяется автоматически по номеру телефона из карточки CRM. Если клиент с таким номером отсутствует в выбранном мессенджере, отправка завершится ошибкой.
3. Каждой линии соответствует отдельный СМС-провайдер.
4. В интерфейсе Битрикс24 может потребоваться нажать «Подробнее», чтобы выбрать конкретный провайдер Олчат среди других.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://omni.docs.olchat.io/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/otpravka-soobshenii-cherez-funkcional-sms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.