> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://omni.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://omni.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti-deistviya-biznes-processov/maks/otpravit-soobshenie.md).

# Отправить сообщение

Робот «\[Олчат ОМНИ] \[МАКС] Отправить сообщение» позволяет автоматически отправлять текстовые сообщения в мессенджер МАКС из карточек CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами), бизнес-процессов и роботов Битрикс24.

{% hint style="info" %}
Переменная {{Телефон}} / {{Контакт: Телефон}} / {{Компания: Телефон}} или {{Телефон (текст)}} / {{Контакт: Телефон (текст)}} / {{Компания: Телефон (текст)}} собирает и передаёт номера всех типов.
{% endhint %}

Если в робот передаётся массив номеров или текстовая строка с несколькими номерами, отправка будет выполнена на первый номер в списке, на котором зарегистрирован аккаунт в МАКС.

## Настройка робота

Для отправки сообщения добавьте робота «\[Олчат ОМНИ] \[МАКС] Отправить сообщение»: **Роботы → Создать → Выбор стадии → Другие роботы → \[Олчат ОМНИ] \[МАКС] Отправить сообщение → Добавить**.

Выполните настройку робота:

1. Укажите линию МАКС, через которую будет выполняться отправка.
2. В поле **Номер телефона** укажите номер получателя. \
   Рекомендуется использовать переменную {{Телефон (текст)}} (выбирается через меню «…» напротив поля). Это обеспечит корректную подстановку номера из любого телефонного поля карточки. 
3. Введите текст сообщения.
4. Остальные параметры можно оставить по умолчанию. Нажмите **Сохранить**.

<figure><img src="/files/filg3gi9GTGdwzAjc2aX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Настройка активити (действия) бизнес-процесса

<figure><img src="/files/pObmuJB1ri05daWxStnK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В бизнес-процессе добавьте действие «\[Олчат ОМНИ] \[MAX] Отправить сообщение» и настройте те же параметры, что и для робота:

* Линию МАКС.
* Номер телефона (рекомендуется {{Телефон (текст)}}).
* Текст сообщения.

<figure><img src="/files/LlCuwzBbAWzqJVFlqpOl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://omni.docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti-deistviya-biznes-processov/maks/otpravit-soobshenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.